“在线实时活动”的新思路

　　实时场景的价值被发现，在线实时活动日趋成为主流，国内外对多人在线实时活动平台的打造同步展开。

　　2020年底，主打实时在线活动场景的APP窝窝成形，试图填补国内普惠性实时活动产品空白。

　　在技术层面，市场空缺凸显了窝窝团队的技术优势。在2013年至2018年间，窝窝创始人兼CEO Bingren曾参与微信商业业务（支付、红包、游戏、广告等）和商业化数据中心（微信最早的数据驱动团队）从0到1的全过程，熟悉平台生态及不同场景下的业务。目前14人的团队中，骨干成员均是在微信阶段开始合作多年的共事伙伴。

　　因此，相比于其他平台与技术供应商合作的发展模式，窝窝能侧重为用户提供定制化服务。目前主要分为三大场景：协同娱乐、在线观影以及公开活动。根据实际体验，《三声》发现，窝窝的屏幕共享是重要的基础功能，目前在APPSTORE中搜索“屏幕共享”功能，窝窝排名第一。用户可以在窝窝平台一起学习、上网、看视频、打游戏、甚至点外卖。

　　在用户沉淀方面，窝窝提供圈子功能，鼓励用户在应用内组建圈子，进行兴趣话题讨论，构建窝窝自有生态。目前应用内的圈子可分为两种：一类是朋友间的私密圈子，一类是对外的公开圈子。

　　产品风格上，窝窝热衷于“极简风”，整体板块较少，功能更加简洁清晰。Bingren告诉《三声》：“我们是一个非常注重产品设计的团队，希望整个产品有更大的空间能让用户去感受和想象。”而对设计者来说，更多的留白空间，能让设计的角度更多样，完成产品快速迭代，满足年轻一代消费群体对“更新、更好玩”的追求。

　　纵观社区构建伊始，找准社区调性、供给圈层内容成为了一种共性。而窝窝则尝试从精品内容向、文化向切入，提供了一种社区构建新思路。

　　在实时活动产品领域，“国内市场空缺＋自身技术优势”让Bingren及其团队看到了“造窝”的可能性。

　　早在2019年底，团队就开始考察全球市场。美国的DISCORD（游戏聊天应用与社区）、英国初创公司Hopin（多功能实时在线活动平台）等实时在线活动平台的火热，以及国内市场的“战略性空缺”让团队觉得这是一个可以抓住的机会。

　　如微信视频、Soul连麦等功能，在应用中并未占领核心地位，也鲜少提供相关内容调性；游戏直播、电商直播等新平台的崛起，让以主播为核心的强变现诉求难以分解成社区氛围；而线上电影院、KTV等线上活动场景，又缺少聚合平台。“国内以实时互动为核心的产品，无法满足用户对内容和场景的追求。”Bingren说道。

　　Bingren告诉《三声》，“现在的用户有在线参加活动的习惯，也愿意去发现一些优质的在线活动。”这意味着线上平台需要提供优质内容吸引用户。经过市场调研，团队发现，“一场线下优质活动的发起，也很需要线上平台助力。”

　　窝窝首席运营官Roxy以线下观影团举例。在资深影迷群体内部，会定期组织线下观影沙龙进行电影交流分享，场景基本限定在咖啡厅、小酒吧等场所。在疫情期间，正常的线下观影沙龙无法进行，更多影迷开始寻找线上观影、分享平台。

　　窝窝适时联系线下活动发起人，利用平台观影、分享的功能优势，将线下沙龙线上化。Roxy还告诉《三声》：“以前这些线下活动是没有收益的，现在平台会给组织者收益。”让组织者从“为爱发电”到实际获利，以此留住优质用户。

　　在小红书平台的“意外走红”，印证了市场需求，也为团队“提供了必要的信心。”在采访中Roxy告诉《三声》，在转型互联网创业之前，自己在医疗产业从业10年，属于互联网运营“新兵”，而Bingren等人也面临“纯技术出身，能力是否相对单一”的质疑。

　　作为小红书的资深用户，Bingren认为，窝窝提供优质的活动场景、营造文化生活的平台特性，与小红书内容社区的底层逻辑契合。在今年一月份，他将窝窝推荐给了小红书博主“潘潘的百宝箱”。在实际体验过后，“潘潘的百宝箱”以APP推荐博主的身份发布了窝窝使用笔记，在小红书平台获赞超7000，并带动更多小红书用户使用窝窝，发布笔记。窝窝首批核心用户主要来自小红书和知乎。

　　而对于首篇大热笔记中“异地情侣闺蜜同屏看电影”的产品定位，Bingren表示，“窝窝的目标不止于此。”通过对生活方式的嫁接，窝窝正在尝试由“精品内容＋线上场景＋新颖功能”入手，做一个符合Z世代审美及需求的在线生活平台。“本质上是对生活方式的改变。”

　　除了工作、娱乐、生活三大场景，窝窝还将在未来提供更多品类的在线｜如何造窝？

　　在内容品质方面，经过市场调研，窝窝团队发现核心用户画像集中在18到26岁之间，以女大学生为主体，对异国文化、新兴潮流等话题更具兴趣。对此Bingren表示“选取内容、搭建场景的前提，是要先满足核心用户的文化需求。”在核心用户积淀后，再通过用户自身影响力完成“人的聚集”，推动半熟人社交，从而营造社区氛围。

　　寻找“自有内容方”成为了窝窝的解题起手式。如从事全职内容工作、具备自有内容点的微博博主、小红书博主、b站up主等，都会成为窝窝团队的邀请对象。Roxy介绍说，目前窝窝上的兴趣活动以深度分析、解析内容为主，包括电影、剧集、游戏等各个品类。

　　各品类的内容会让用户形成特定内容圈层，产生观点的交流碰撞。以纪录片导演主持的观影活动为例，区别于传统电影评析强调剧情、人物关系，该导演从色彩角度对影片进行了解构：影片中展现春夏秋冬四季的色彩搭配；主角的服装以及背景的色调，都凸显了主角当时的心情；房间内被子的颜色，可以反映不同情形下角色情绪的波动。“优质内容对人有天然的吸引力。”

　　专业导演主持观影活动的成功，不仅为Roxy提供了观影新视角，也证明“提供优质内容与满足核心用户需求并不矛盾”。而在保质的基础上，作为新兴平台的窝窝还需要“增量”。

　　据Roxy介绍，目前窝窝上KOL组织活动的频率，大概在一周上百场，并且会更注重举办具有连续性、讨论性的主题。

　　Bingren也表示，目前进行的系列主题、话题拓展，主要是为用户积淀内容，提供讨论空间。

　　在未来，窝窝还将对脱口秀、线上音乐节等领域进行布局。在线下考察过程中，Roxy发现，平台需要优质内容填充的同时，线下音乐人也在寻找线上宣发点。“很多优秀的民谣摇滚歌手，都无法获得和他才华匹配的收入。”而引导更多优质线下活动线上化，既能为线上社区的建立提供场景，也能增加线下活动发起者的收入，形成线｜窝窝需要耐心

　　在接受《三声》采访时，Bingren形容窝窝正在“小步快跑”，但同时又需要耐心。

　　而在“做社区”的长期布局中，窝窝仍处在拉人气、做场景的阶段，变现路径尚不明确。对此Roxy认为，“文化变消费是很自然的路径”，对平台早期来说，保持内容的更新以及质量是更现实的问题。

　　为匹配窝窝平台讲究文化内涵、高质量交流的平台调性，同时提供更丰富的内容素材，窝窝团队希望“把握住源头”，做好“人”的供应。

　　在活动房主选择方面，窝窝并不迷信头部KOL。Roxy告诉《三声》：“中腰部KOL输出观点的频次很高，和粉丝之间的黏性也更强。”通过引入中腰部KOL形成特定的粉丝圈子，窝窝内部出现了早期社区的圈层社交。

　　同时，作为B站忠实用户的Roxy，希望能“像打造B站一样打造窝窝。”以活动房主为例，窝窝会结合活动参与人数、报名人数以及粉丝积淀数等硬性指标去对房主进行排名和分级，之后根据房主具体表现进行平台扶持，鼓励优质博主在窝窝体系下自然生长。

　　优质房主生产的内容也将被分级。“关键在于内容的话题延伸度。”Roxy以窝窝平台的达人迈尼克为例，“粉丝和他的互动非常密切，每一场活动后的讨论都持续一个小时，基本上座无虚席。”在用户与房主产生观点交流、碰撞之后，平台的方向将会是“把话题当中输出的内容进行沉淀，以供后续用户再次消费。”

　　由内容侧完成“增量”后，窝窝还要回答“如何完成用户留存”的问题。Bingren认为，具有话题性的内容，如女性向电影、剧集、音乐等，能让“志同道合”的用户产生分享、讨论的社交倾向。“很多用户还是想在活动后多聊几句，我们不希望这种沟通发生在站外。”

　　横向对比其他线上社区，虎扑社区精耕体育垂类，目前用户数已超过1亿，活跃用户达8000万，其中90%为男性用户；B站早期的ACG内容、番剧内容吸引了第一批热爱二次元文化的受众，组成二次元社区；小红书消费种草，分享优质生活方式的底层逻辑，聚集了一批对内容品质要求较高的用户。

　　正如Bingren所言，窝窝的终局是在线活动平台。通过以更有格调的异国文化、新兴文化内容开局，窝窝获得了特定圈层的青睐，目前处于构建平台的初级阶段。在未来，窝窝希望形成的是“人＋场景＋流量”的优质在线活动平台。因此，在累积一定规模的用户基数后，窝窝将尝试“把更多的线下场景搬到线上”，同时匹配核心用户的需求。

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